Még ebben az évben átirányítják a 104-et a Központi Hívásfogadóba, azaz a mentőszolgálat is csatlakozik az Egységes Segélyhívó Rendszerhez – írja a Lánglovagok.hu.

A 104-es számra érkező hívások a Központi Hívásfogadóba futnak majd be, a bejelentőt pedig mindig továbbkapcsolják az Országos Mentőszolgálathoz, aminek mentésirányítói saját protokoll szerint kérdezik ki a segélyhívót.

Ha a bejelentés kizárólag egészségügyi panaszról szól, akkor rögzítik az alapadatokat, továbbítják az elektronikus adatlapot, majd ezek után kapcsolják át az élőhangot és kezdődhet a mentők saját kikérdezése.