A minőségirányítás, az informatikai fejlesztések és a szakmaiság fontosságát hangsúlyozta előadásában Babai László, a Prima Medica alapító-igazgatója a Private Health Forumon tartott előadásában.
A minőségirányítás, a tiszta keretek és a saját informatikai háttér az a három pillér, amely meghatározza a Prima Medica Egészséghálózat működését, amely mára 1,2 milliárd forintos éves árbevétellel rendelkező magánegészségügyi rendelőhálózattá nőtt 16 éves fennállása óta – tudtuk meg az alapító előadásából. Leszögezte: csakis nagyon jól szabályozott rendszerben működhet a minőségi ellátás, ezt foglaltuk a minőségirányítási rendszerünkbe.
Már korán felismertük, a 2004-es indulásunkkor, hogy az összes folyamat informatikai támogatást kap. Alapelvem, hogy a cég fejlődését folyamatosan le kell követni informatikai fejlesztésekkel – fogalmazott Babai László. Saját informatikai fejlesztéseikre példákat is hozott: 3 évvel ezelőtt saját ügyfélkaput hoztak létre, ami egy védett csatornát biztosít a betegekkel való kommunikációban és ez nagyon jól jött a koronavírus-járvány időszakában, amikor a távkozultációra kellett áttérni. A következő IT-fejlesztés a videóplatform bevezetése lesz.
Mindezek mellett az innovációra is épít a hálózat, különböző kutatás-fejlesztési projektekben vesznek részt.
A magánszolgáltató alapítója szerint a szektorban tevékenykedő cégek környezetét alapvetően két kérdés határozza meg.
Jelentős átalakítás van folyamatban a magyar egészségügyben. Amikor az állami és magánszektor viszonyát vizsgáljuk, én jobb szeretem használni azt a kérdést, hogy mivel erősítheti a magánorvoslás az állami gyógyítást. Meglátása szerint a magánellátásban több idő jut a betegre (ami kielégíti az egyének individualista énét), specializált eszközök alkalmazására, valamint személyre szabottságra van lehetőség.
Szakmai anyagi magánéleti kiteljesedés. Nyugaton láthatja az orvos, hogy milyen képzéssel és tapasztalattal hová jut el, idehaza ez azonban nem jellemző. Ebben játszhat másfajta szerepet egy magánszolgáltató, perspektívát nyújt a dolgozóknak.
