Beregből a Beregért, a Bereg szívéből!
Szeptemberben és októberben több alkalommal nem lesznek elérhetőek a CIB Bank alkalmazásai és különböző szolgáltatásai.
A CIB Bank folyamatosan dolgozik szolgáltatásai fejlesztésén, melynek része az informatikai rendszerek karbantartása is. Emiatt szeptemberben és októberben kiesések várhatók, melyek során egyes szolgáltatások nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetőek – tudatta honlapján a pénzintézet.
Az alábbi időpontokban kell számítani a következő változásokra:
a CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker, a Business Terminal és a CIB Business Online nem lesz elérhető.
Ebből kifolyólag az online bankkártyás vásárlások jóváhagyása a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül szintén nem lesz elérhető.
a CIB Bank Mobilalkalmazáson keresztül a kártyaaktiválás, kártyatiltás és limitmódosítás nem működik.
A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások jóváhagyása, valamint a Google Pay / Apple Pay és egyéb tokenizált vagy mentett kártyás tranzakciók indítása nem lesz végrehajtható.
Mindemellett 2024.09.16. 00:15 – 2024.09.16. 05:00 között fennakadás várható a CIB POS terminálokon végzett AMEX és SZÉP/CAFETERIA tranzakciók esetén.
A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat korlátozottan működik, de a bankkártyaletiltás lehetősége ebben az időszakban is biztosított lesz.
A CIB-Bank tájékoztatása szerint 2024. október 4-én pénteken a cég bankfiókjainak jelentős része a szokásos nyitvatartási időhöz képest korábban zár, valamint a mátészalkai fiók ezen a napon végig zárva tart.
Ugyanakkor a különleges nyitvatartás napján is folyamatosan működik a CIB24 telefonos ügyfélszolgálat a (+36 1) 4 242 242 telefonszámon.
Az eltérő nyitvatartás oka az informatikai rendszerek karbantartása. Emiatt októberben is több napon kiesnek, vagy korlátozottan lesznek elérhetőek egyes szolgáltatások.
a CIB Bank Online, a CIB Bank Mobilalkalmazás, az eBroker és a CIB Business Online nem lesz elérhető.
Továbbá
a virtuális kártya generálás és a fizikai bankkártyákhoz tartozó Geo Control módosítás funkció nem lesz elérhető.
A CIB POS-okon az Előengedély tranzakciók elutasításra kerülnek.
Az Apple Pay/Google Pay regisztrációban fennakadások várhatók.
A CIB által kibocsátott kártyákkal az elektronikus (internetes) vásárlások a statikus jelszó és az egyszeri jelszó megadással nem lesz végrehajtható.
A CIB24 telefonos ügyfélszolgálat is csak korlátozottan lesz elérhető, de a bankkártyákat mindig le lehet tiltani.
