Csereprogramot indít az Apple, miután egyre több panasz érkezett az a céghez az akkus iPhone-tokok meghibásodása kapcsán. A renitens Smart Battery Case termékek között az iPhone XS, XS Max, illetve az XR modellekhez készült tokok is ott vannak, amelyeket a cég tavaly január és október között értékesített. A felhasználói panaszok szerint a tokok sok esetben nem csak az iPhone-okat nem töltötték, de a töltőre csatlakoztatva saját akkumulátoruk sem vett fel töltést. Az Apple az ügyben sietett hangsúlyozni, hogy az érintett termékek nem jelentenek tűzveszélyt vagy biztonsági kockázatot, illetve hogy a hibás tokokat ingyenesen kicseréli. Ehhez a felhasználók az Apple Store-okba, vagy a hivatalos szervizpartnerekhez érdemes ellátogatni.