Közzétette - Kategória - Belföldi krónikák

Leáll a Telekom, elérhetetlenek lesznek a szolgáltatások, erre számítsanak az ügyfelek


Informatikai rendszerének ütemezett karbantartása miatt a Magyar Telekom több szolgáltatása nem lesz elérhető.

A szolgáltató tájékoztatása szerint 2024. március 14-én 18 órától március 16-án reggel 8 óráig nem lesz elérhető a Telekom alkalmazás, a Telekom fiók, a telekom.hu, valamint az Üzleti önkiszolgáló portál.

A karbantartás ideje alatt a 1414-es lakossági, valamint az 1400-as üzleti telefonos ügyfélszolgálat áll rendelkezésre, korlátozott funkciókkal, a várakozási idő ugyanakkor az átlagosnál hosszabb lehet.

A szolgáltató tájékoztatása szerint 2024. március 14-én 18 órától március 16-án reggel 8 óráig nem lesz elérhető a Telekom alkalmazás, a Telekom fiók, a telekom.hu, valamint az Üzleti önkiszolgáló portál.

A karbantartás ideje alatt a 1414-es lakossági, valamint az 1400-as üzleti telefonos ügyfélszolgálat áll rendelkezésre, korlátozott funkciókkal, a várakozási idő ugyanakkor az átlagosnál hosszabb lehet.

A szolgáltató indoklása szerint az informatikai rendszerek fejlesztésére, karbantartására időről időre azért van szükség, hogy az ügyfelek a legkorszerűbb kiszolgálást kapják, melyet úgy időzít a szolgáltató, hogy azzal a lehető legkevesebb nehézséget okozza.

Leszögezték: a karbantartás ideje alatt az otthoni- és mobilszolgáltatások működni fognak, az ügyfelek a mobil díjcsomagjukba foglaltak szerint telefonálhatnak és mobilnetezhetnek, de a vezetékes telefon, TV és internet szolgáltatásokat sem érinti a karbantartás.

Ugyanakkor a hazai, EU-s és EU-n kívüli netbővítő vásárlása nem lesz elérhető, ezért a Telekom a kijelölt időszakra korlátlan netet biztosít az összes lakossági és üzleti mobil ügyfele számára belföldön, ami automatikusan aktiválódik majd. A külföldön tartózkodók az EU-n belül 5 GB, míg az EU-n kívüliek 2 GB roaming-adatot kapnak.


Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük