A legtöbben soha nem használják azokat a berendezéseket, amelyeknek elindult a cseréje, de baj esetén fontos szerepük lehet a segélykérésben.
Valószínűleg mindenki látott már az autópályák mentén narancssárga segélykérő oszlopot. Baleseteknél vagy olyan helyzetben, amikor a mobilhálózat leterhelt, ezek a segélykérők akkor is zavartalanul működnek és direktben elérhető róluk a közútkezelő.
Országszerte közel 1200 darab segélykérő telefon van az MKIF által üzemeltetett főpályák mellett, mindkét oldalon két kilométerenként egy-egy. Sokan azt gondolhatják, hogy a mobiltelefonok miatt ez a technológia már idejétmúlt, de havonta, mérnökségenként (ebből 20 van országszerte), 1-2 segélykérés rendszeresen érkezik a központba ezekről a készülékekről.
A következő hetekben mintegy 250 ilyen készülék cseréjére, modernizálására kerül sor,
új napelemes telefonok kerülnek elsőként az M1 Bicske-Komárom és az M3 Gödöllő-Kál közötti szakaszára, de a későbbiekben a telefonok cseréjét folytatja az MKIF a többi szakaszon is.