Az IKEA hon­lap­ján fel­hívja azok­nak a vá­sár­lók­nak a fi­gyel­mét, biz­ton­sági kaput vet­tek, hogy azon­nal vi­gyék vissza bár­me­lyik IKEA áru­házba, vissza­kap­ják a tel­jes vé­tel­árat. A vá­sár­lás iga­zo­lá­sára, azaz nyug­tára ez eset­ben nincs szük­ség.

Az IKEA több olyan esetről szerzett tudomást, amikor a PATRULL biztonsági kapuk váratlanul kinyíltak, és gyerekek leestek a lépcsőn.Egyes esetekben orvosi ellátásra is szükség volt. Egy harmadik fél által végzett vizsgálat kimutatta, hogy

a biztonsági kapu zárszerkezete nem megbízható,

és bár eleget tesz a vonatkozó szabványok előírásainak és megfelelt a teszteken is, mégis kockázatot jelenthet a kisgyermekekre nézve.

Az IKEA álláspontja a gyermekek biztonságával kapcsolatosan a zéró tolerancia. Elfogadhatatlan számunkra, hogy a gyerekek megsérülhessenek játék közben, ezért azonnali és megelőző intézkedésként visszahívunk minden PATRULL biztonsági kaput

– nyilatkozta Maria Thörn, a Gyerekek IKEA-ja termékcsoport megbízott vezetője.